1. المستندات المطلوبة:
للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة:
- نسخة من الهوية الإماراتية (أمامية وخلفية)
- رخصة القيادة الإماراتية (الأمامي والخلفي)
مواطني دول مجلس التعاون الخليجي:
- معرف مجلس التعاون الخليجي (الأمامي والخلفي)
- رخصة قيادة دول مجلس التعاون الخليجي (الأمامي والخلفي)
للسياح:
- جواز سفر
- NDL (رخصة القيادة الوطنية)
- IDP (رخصة القيادة الدولية)
- نسخة من التأشيرة
2. تسليم واستلام المركبة:
- بالنسبة لأي خدمة توصيل أو نقل من المطار، سيتم ذلك في منطقة وقوف السيارات وفقًا للوائح هيئة الطرق والمواصلات
- تخضع أي عمليات توصيل أو استلام خارج دبي للرسوم (حسب الموقع)
- يجب أن يكون لدى العميل (السائق) المستندات الأصلية عند استلام المركبة
- يُسمح للعميل (السائق) بالتقاط صور أو مقاطع فيديو للمركبة عند نقطة التسليم
3. سياسة الدفع:
توفر شركة Explore Car Rental ثلاث طرق للدفع:
- الدفع الالكتروني
- الدفع نقدًا (نقبل أيضًا العملات الأجنبية مثل: الدولار الأمريكي، الريال السعودي، اليورو، الجنيه الاسترليني)
- الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم
المقدم:
- يعتمد مبلغ الوديعة على نوع السيارة بالإضافة إلى مدة الإيجار
- سيتم استرداد الودائع النقدية/بطاقة الخصم في غضون 20 إلى 25 يومًا بعد إرجاع السيارة
- سيتم تحرير الودائع المصرح بها مسبقًا تلقائيًا بعد 20 يومًا، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فيرجى الاتصال بالبنك المحلي الخاص بك
4. Salik (بوابات تحصيل الرسوم)
- هناك 8 بوابات للتعرفة المرورية داخل دبي، لمعرفة مواقعها المحددة، يرجى زيارتها Salik.ae
- تحمل كل بوابة رسوم قدرها 5 دراهم
-
يمكن سداد رسوم Toll Gates مقدمًا عند إعادة السيارة،
وبدلا من ذلك يمكن خصم هذا من المقدم.
5. الغرامات:
- - في حالة وجود أي غرامات، ستقوم شركة Explore Car Rental بإبلاغ العميل على الفور
- يمكن دفع الغرامات مقدمًا عند إعادة السيارة، أو يمكن خصمها من مبلغ التأمين
- إذا تجاوز مبلغ الغرامات مبلغ التأمين، سيُطلب من العميل تسديد الغرامات في أسرع وقت ممكن، وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى اتخاذ إجراءات قانونية
6. الحوادث:
- في حالة وقوع أي حادث، يتعين على المتعامل تقديم بلاغ لدى الشرطة عن طريق الاتصال بالرقم 999، أو يمكن أيضاً تقديم هذا البلاغ من خلال تطبيق شرطة دبي.
- يتعين على العميل أيضًا إبلاغ Explore Car Rental
- في حالة أن الحادث لم يكن خطأ السائق (العميل)، فلن تكون هناك أي رسوم، حسب وثيقة التأمين. في حالة اعتبار السائق (العميل) مخطئًا، يتم تطبيق مطالبة زائدة، وفقًا لبوليصة التأمين، لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على إرشادات التأجير
- في حالة وجود أي مشكلة فنية في السيارة، اتصل بـ Explore Car Rental على الفور
7. الأذونات/القيود:
- يمكن أن يكون السائق فقط هو الشخص الذي تم توقيع السيارة بموجب وثائقه
- يمكن أخذ السيارة إلى أي مكان داخل حدود دولة الإمارات العربية المتحدة، ويمنع منعاً باتاً أخذها خارج الحدود
- يمنع منعا باتا وضع السيارة في أي جراج أو وكالة لأي نوع من الإصلاحات
8. الشروط والأحكام العامة:
- سيقوم العميل بإرجاع السيارة بنفس كمية الوقود التي تم تسليمها بها، وإلا قد يتم تطبيق رسوم زائدة
- يجب الإبلاغ عن أي تمديد لفترة العقد قبل 24 ساعة من تاريخ انتهاء العقد